Zásady ochrany osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Platné od: 16.10.2025
Provozovatel (správce osobních údajů):
Johanka Valášková
Ohradní 30/903, 140 00 Praha 4
IČ 14311640
E-mail: info@newcastanets.com
(dále jen „Správce“ nebo „my“)
Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje zákazníků, uživatelů webu https://newcastanets.shop a účastníků našich kurzů a členství (dále jen „Služby“).
Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně a dodržujeme Nařízení EU 2016/679 (GDPR) a související právní předpisy.
1. KDO JE SPRÁVCEM A KONTAKT NA OCHRANU SOUKROMÍ
Správcem vašich osobních údajů je Johanka Valášková.
S dotazy se můžete obrátit e-mailem na info@newcastanets.com nebo poštou na adresu výše.
Platforma Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ottawa, Kanada) zajišťuje hosting a technické zpracování dat.
Shopify působí jako zpracovatel a má s námi uzavřenou dohodu o zpracování osobních údajů v souladu se standardními smluvními doložkami EU.
Více o jejich zásadách: https://www.shopify.com/legal/privacy
2. JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME
Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich Služeb:
• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, adresa, telefon)
• Fakturační a platební údaje (platební metoda, transakce)
• Údaje o objednávce (a historii nákupů kurzů a produktů)
• Údaje o členském účtu (uživatelské jméno, heslo – uloženo v šifrované podobě)
• Komunikaci s námi (e-maily, zprávy ze sociálních sítí apod.)
• Technické údaje o zařízení a použití webu (IP adresa, cookies, prohlížeč, čas návštěvy, zdroj příchodu)
• Marketingové a souhlasné údaje (přihlášení k newsletteru, souhlas s cookies, účast na čekacím listu apod.)
3. ZPŮSOBY ZÍSKÁVÁNÍ ÚDAJŮ
• přímo od vás při objednávce nebo registraci kurzu,
• při přihlášení k newsletteru nebo čekacímu listu,
• automaticky při návštěvě webu (pomocí cookies a analytických nástrojů),
• od našich zpracovatelů (Shopify, platební brány – Shopify Payments, PayPal, nebo dopravci – DHL, Zásilkovna).
4. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ
Účel zpracování Právní základ
Uzavření a plnění smlouvy (kurz, členství, objednávka kastanět) čl. 6 ods. 1 b) GDPR
Fakturace a plnění právních povinností (účetnictví, daně) čl. 6 ods. 1 c) GDPR
Oprávněný zájem (Securing web, zlepšování služeb, analýza návštěvnosti) čl. 6 ods. 1 f) GDPR
Marketing a zasílání novinek po souhlasu nebo v rámci existujícího vztahu čl. 6 ods. 1 a)/f) GDPR
Zpracování s vaším souhlasem (např. cookies pro reklamu a měření) čl. 6 ods. 1 a) GDPR
Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo napsáním na info@newcastanets.com.
5. COOKIES A ANALYTIKA
Web používá soubory cookies k zajištění funkčnosti, měření návštěvnosti a personalizaci reklam.
Používáme zejména: Google Analytics, Meta Pixel (Facebook), Shopify Analytics.
• Základní cookies (jsou nezbytné pro nákup a funkci webu).
• Analytické cookies (pomáhají zlepšovat web a služby).
• Marketingové cookies (na základě souhlasu – např. zobrazení reklam na sociálních sítích).
Cookies můžete spravovat nebo zakázat ve svém prohlížeči. Více informací v našem [Cookie banneru].
6. KOMU ÚDAJE PŘEDÁVÁME
Vaše osobní údaje předáváme pouze důvěryhodným zpracovatelům:
• Shopify Inc. (hosting a technická správa e-shopu),
• Platební brány (Shopify Payments, PayPal),
• Dopravci (DHL, Zásilkovna aj.),
• Účetní a daňoví poradci,
• E-mailové systémy (SmartEmailing, MailerLite nebo jiný služebník mailingu),
• Reklamní a analytické nástroje (Google, Meta Platforms, YouTube apod.).
Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o ochraně osobních údajů a zajišťují stejnou úroveň bezpečnosti jako my.
7. PŘEDÁVÁNÍ DAT MIMO EU
Data zpracováváme převážně v EU.
V případě předání mimo EU (v rámci Shopify nebo globálních služeb Google, Meta aj.) probíhá předání na základě standardních smluvních doložek EU zajišťujících odpovídající úroveň ochrany.
8. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ
• Fakturační a smluvní údaje – po dobu 10 let (v souladu s daňovými předpisy)
• Údaje z členských účtů – po dobu trvání členství a 1 rok po ukončení
• Marketingové údaje (souhlas s newsletterem) – po dobu 5 let nebo do odvolání souhlasu
• Technické a analytické údaje – dle nastavení cookies (max. 26 měsíců)
9. VAŠE PRÁVA
Podle GDPR máte právo na:
• přístup k údajům a jejich kopii,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz („být zapomenut“),
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• odvolání souhlasu,
• námitku proti zpracování (zejména proti marketingu).
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@newcastanets.com.
Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
10. BEZPEČNOST A OCHRANA DAT
Vaše osobní údaje jsou uchovávány v bezpečných systémech a přístupné pouze osobám, které je nezbytně potřebují.
Používáme šifrované připojení (HTTPS), zabezpečené platební brány a interní zásady ochrany dat.
Přestože nikdo nemůže zaručit stoprocentní bezpečnost přenosu dat po internetu, činíme všechna rozumná technická a organizační opatření k jejich ochraně.
11. ZMĚNY ZÁSAD
Tyto zásady mohou být aktualizovány v souvislosti s legislativními změnami nebo úpravami našich Služeb.
Aktuální verze je vždy k dispozici na webu https://newcastanets.shop/ochrana-osobnich-udaju.
Podstatné změny vám oznámíme e-mailem nebo při návštěvě webu.